Porque ótimos profissionais não conseguem ser promovidos?

O profissional em questão faz tudo certo, mas esquece de algo muito importante um detalhe crucial... O Marketing Pessoal!

Marketing é o conjunto de ferramentas que uma empresa tem para alavancar seu produto, serviço ou imagem.

Marketing pessoal são as mesmas ferramentas só que para uso em beneficio da própria carreira.

É a habilidade que o profissional tem de aparecer sem ser chato e de chamar a atenção da chefia sem ser um puxa saco.

É saber lidar com situações difíceis sem criar uma mais difícil!

Um bom exemplo é o do Garçom, quando não precisamos dele, mas o olhamos, ele nunca está olhando para nós, mas é fatal que quando precisamos dele nós não precisamos fazer muita coisa, ele mesmo com toda a sua experiência em observação, nos atende de imediato.

Bom, listarei aqui os 10 mandamentos do Marketing Pessoal.

O primeiro deles é a Liderança que se resumem em ter a habilidade de influenciar o próximo seja por persuasão ou pela própria confiança que ele transparece a todos o que é diferente do famoso “gerentão”, que apenas sabe mandar, assumir os créditos e não sabe ouvir e tem uma dificuldade enorme para aceitar os próprios erros.

O segundo é a confiança que geralmente é aquela pessoa na qual buscamos segurança, conforto nas palavras, esperança e admiração. Podemos sempre contar com eles!


O terceiro item é a Visão é um dos mais importantes, quase sempre é aquele que entende o que está fazendo e porque está fazendo, sugerindo pequenas mudanças para melhorar o próprio trabalho ou o dos colegas. Consegue pensar em táticas e estratégias para se ter não só o GRANDE contrato mas como também ter os pequenos pingados. Às vezes é melhor ter 10 clientes pagando R$ 100,00 do que esperar pela oportunidade de em um cliente ganhar R$ 1.000,00.

O Quarto é ter o espírito de equipe. É oferecer ajuda aos colegas sem ser solicitado. É visar sempre pelo melhor do próximo e claro do ambiente de trabalho.

Antes de irmos para a quinta deixo-lhes uma questão.
Você acredita ter o espírito de equipe? Porque?

Depois de respondido vamos ao quinto item que é a maturidade, onde nós às vezes nos pegamos realizando certas atitudes um pouco quanto infantis, criando sempre um ar de irresponsabilidade e imaturidade, e ainda pensamos que somos “Adultos”. Um ponto da maturidade é saber solucionar conflitos sem criar mais conflitos é analisar cada situação e tentar compreende-la e tomar uma atitude consciente e sabia.



A integridade é o nosso sexto item, a onde mostra o profissional fazendo o seu trabalho sem prejudicar alguém. É ambicioso, mas não a ponto de atropelar quem estiver pela frente para alcançar o objetivo.

Não podemos esquecer também da visibilidade que é o nosso sétimo ponto. Quando falo em visibilidade quero dizer em ter visão do futuro que almeja, saber aonde quer chegar com a carreira é muito importante. Notei inúmeras vezes que sempre aquele funcionário que era o primeiro a levantar a mão mostrando força de vontade e “ligado” na empresa e nos seus acontecimentos geralmente acabava sendo um supervisor, diretor e até mesmo presidente da empresa.

Nosso oitavo item é a empatia. Criar situações agradáveis no ambiente social é muito importante principalmente no convívio profissional aonde reconhecer o trabalho dos outros e elogiar-los é alem de tudo gratificante para a pessoal elogiada e ótimo para sua imagem pessoal, mostrando interesse pelo trabalho dos outros.


Se eu não falasse do nosso nono item o otimismo, concerteza este artigo não seria meu. O otimismo é algo pessoal, interno, ele tem que desabrochar do nosso peito de uma forma inovadora. Temos que sempre tentar nas piores situações enxergar um ponto positivo. Saber lidar com os erros e aprender que por mais difícil que seja o desafio ou mesmo o momento, ele não é o fim do mundo.

Quantas vezes você não quis jogar tudo para o alto e não jogou? Pergunte-se porque.


E claro sem a nossa décima questão nem chegaríamos ao final deste artigo, a paciência!
Há um amigo que sempre diz “A paciência é uma virtude, e é apenas para poucos!”. Acredito que a paciência é algo para todos, mas claro, muitos já nascem com ela aflorada e outros tem que apenas aprender a controlá-la, pois ela pode acabar lhe prejudicando caso você não a domine.

Espero ter auxiliado mais uma vez e não se esqueça, o sucesso está em suas mãos. Acredite!

Um grande e maravilhoso abraço do seu amigo Alexandre Stella.

Saiba controlar sua ansiedade!

Lidar com pressão é quase que algo natural de qualquer brasileiro. Lidamos com a pressão no nosso trabalho na nossa casa e até nos momentos de lazer, ou seja, a pressão faz parte da nossa vida.

O problema não é aquela pressão em que sofremos todos os dias, mas, sim, as conseqüência que nos traz quando não sabemos lidar com ela, provocando irritações, perturbações mentais e espirituais, alterando nossa ansiedade e com isso prejudicando nosso coração e influenciando negativamente no nosso ambiente, seja ele, de trabalho ou pessoal. Quando chegamos a este extremo somos como um “Homem bomba” que sem aviso prévio pode “explodir”, desesperando-se e prejudicando seu trabalho e relacionamento, botando, na maioria das vezes, tudo a perder.

O que devemos fazer para contornar quando chegamos a esta situação desesperadora?

Simples, planeje-se, crie metas e batalhe-as. Mas, se você já estiver nesse grau de desespero, esse velho sermão não vai ajudar muito. Então o que fazer?

1- Respire profundamente e com muita calma por três vezes, concentrando-se na respiração.
2- Faça em uma lista das coisas positivas que você já conquistou até o presente momento, sejam elas pessoais ou profissionais.
3- Diminua um pouco o ritmo, nem que seja por uma manha.
4- Mantenha a calma e pare para pensar nas situações. A ansiedade não vai resolver seu problema.
5- Pare de fazer coisas que não estão dando resultado.
6- Aprenda a dizer não para as coisas que te sobrecarregam.
7- Aceitar o que não se pode mudar.
8- Concentre-se no agora e esqueça de ontem e de amanha.
9- Visualize o Sucesso. Todas as pessoas de Sucesso visualizam o sucesso todos os dias.


“O desespero e a ansiedade não concerta o tempo e nem dá soluções imediatas”
Lembre-se o sucesso está em suas mãos.

Um abraço do seu amigo.

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional
CEO – Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Todos nós vendedores, quando saímos de manhã para vender, sempre vamos preparados para ouvir, no mínimo, 10 vezes a palavra “não”, para depois começar a ouvir, no mínimo, um “sim”, e passamos o dia todo assim: “Olá eu sou representante da empresa X e vim oferecer meu produto Y” e logo após abordarmos com esta frase, recebemos a palavra mais aterrorizante, o “NÃO”, mas tudo bem, já estávamos esperando isso acontecer, não é?

Seguimos o nosso dia com pequenas alterações na nossa frase inicial de abordagem e percebemos que já se passaram mais de 10 “NÃOs”, e de que já é noite, mas, precisamos abordar mais um, pois nosso gerente de vendas disse que tínhamos que no mínimo abordar 50 clientes por dia. Quando chegamos neste ultimo cliente, nem lhe vendemos nada já chegamos com uma frase parecida com está, “ Olá eu só representante da empresa X, mas não se preocupe que já sei que você não vai comprar nada, só peço que se caso meu gerente ligue, diga que eu o abordei, tudo bem?

Por ai vemos que nem abordando 50 clientes por dia podemos ter resultados satisfatórios, e, neste caso, de nada irá adiantar aquela regrinha básica que já mencionei em outro artigo “Que para cada 10 NÃO existe um SIM”.

Mas por que, algumas pessoas obtêm um resultado excelente abordando o mesmo numero de pessoas por dia e outras não?

É simples!

As pessoas quando recebem esta “ordem” de abordar 30, 50,..., pessoas por dia, do seu gerente, acabam saindo muito entusiasmadas, cheias de motivação, acreditando, que apenas por abordar “N” pessoas por dia, irão conseguir uma única venda que seja. E não é bem por ai!
É claro que devemos abordar muitas pessoas por dia, pois assim criamos contatos, amigos, mostramos que existimos, mas, e se o vendedor não estiver muito bem preparado com técnicas, experiência de vendas e principalmente com um conhecimento interno? Ele apenas abordará as pessoas, não conseguindo mostrar quem ele é, e que deseja atender as reais necessidades do seu cliente.

Para que isso não aconteça temos que nos preparar não só para ouvir o NÃO, mas também para ouvir um SIM de primeira, pois por mais absurdo que pareça, muitos perdem uma venda por não estarem preparados para aquele SIM.

Para evitar as armadilhas da surpresa, quando abordar o seu cliente, seja direto, mas não frio, tente identificar as suas necessidades em relação ao seu produto ou serviço. Desperte o desejo e o interesse que há dentro dele e mostre com muita sinceridade que seu produto ou serviço vai atender e dar suporte para ele. Não empurre a sua venda para o cliente, quebre a idéia que “vendedor bom é aquele que vende geladeira para esquimó”. Sinta seu cliente, sinta o que ele realmente deseja, observe seu trabalho, o ambiente em que vive e convive e caso, mesmo assim, você obtenha um NÃO, identifique qual a razão desta resposta, se é por desconhecimento do serviço ou por não atender suas reais necessidades, após identificar, contorne a situação da forma mais suave e o aborde novamente com uma resposta mais clara e objetiva.

E claro, se ele disser SIM de primeira, feche o contrato na hora, não rodeie a situação, se ele chegou á esta conclusão de primeira é porque já conhece o serviço ou foi indicado por alguém. Não perca tempo com “rodeios”, retire o contrato, dê-lhe a caneta e feche negócio.

Agora deixo uma pergunta para você refletir.

Se você vendesse uma geladeira para um esquimó, acredita que ele se lembraria de você na próxima vez que fosse comprar algo?

Lembre-se o sucesso está em suas mãos.

Um abraço do seu amigo.

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional
CEO – Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Antes de você sair por ai seguindo estas 10 lições que irei passar, tenha em mente que você deve conhecer os seus limites, saber quem você é realmente, qual é o seu objetivo de vida, aonde deseja chegar com todo o conhecimento que você adquiriu no decorrer de sua maravilhosa trajetória. A maior motivação que você deve ter para começar uma vida de sucesso e dar valor e amor para sua vida, por estar vivo e consciente de suas obrigações e objetivos.

Aproveitem estas dicas e tenha sucesso na suas vendas!

Seja Original

Seja inovador, utilize sua criatividade para marcar o cliente de forma sutil e encantadora. Atente-se aos detalhes, pois deles você pode tirar as maiores respostas sobre você e seus clientes.

Tenha Credibilidade

Seja sempre honesto, mas não só com o seu cliente, mas sim com você mesmo. Ter credibilidade não é apenas fantasiar uma verdade, mas sim mostrar quanto valor tem o seu caráter e palavra. Quando prometer algo, cumpra!

Seja honesto

Como digo no item acima ser honesto, parte do principio que você tem que ser verdadeiro consigo mesmo. Saber seus limites, saber quem realmente é esta imagem que se olha no espelho todos os dias. Partindo disto o seu cliente sentirá no seu olhar o quanto ele pode confiar em você. A honestidade não se prova, mas, sim, se sente.

Acredite

Primeiramente acredite em você! Acredite que você pode fazer a diferença, que você nasceu para isso, não siga os tolos que dizem “esta profissão não tem nada a ver com você meu amigo, procure outra coisa melhor”. Somente você sabe o que é melhor para sua vida e sucesso, você que irá definir! E claro não se esqueça de conhecer profundamente o que está vendendo, pois somente assim você irá acreditar no serviço ou produto que vende.

Conheça o que está vendendo

Conhecer o que esta vendendo não deveria ser nem uma lição e sim uma obrigação. Como você vai criar abordagens seguras de vendas se você não conhece o que está vendendo. Pesquise, pergunte, leia, corra atrás da história da sua empresa e de seus serviços ou produtos.

Conheça seu cliente

Conhecer nosso cliente é como conhecer nosso relacionamento com uma pessoa que amamos. Você tem que saber quais são os limites do seu cliente, o que ele realmente gosta, qual o horário ele está mais disposto para te receber. Saiba e tenha o nome dele sempre na ponta da língua e cuidado para não errar na hora de escrever o nome, isso pode acabar com sua venda, pois mostrará que não há nenhum respeito real entre você e ele.

Entenda as necessidades do cliente

Tira de sua cabeça que vendedor bom é aquele que vende geladeira para esquimó. O verdadeiro vendedor vai buscar quais são as reais necessidades do seu cliente e no caso do esquimó talvez fosse melhor vender um fogão a lenha ou um sistema de cobertor elétrico que funcione a bateria, pois você tem que identificar que, dentro de um iglu, pode não haver energia elétrica.

Trate bem seu cliente

Tratar bem seu cliente é garantir fidelidade dele por muito tempo, quem não gosta de ser tratado bem? É simples, se eu te dou um tapa, você me volta um tapa, se eu te dou um abraço você me devolve um sorriso e um abraço.

Antecipe-se

Procure saber qual é a melhor hora do dia para encontrar seu cliente e claro saber identificar também se ele está disposto ou não a te receber. Se for um cliente novo analise o seu empreendimento saiba exatamente se seu produto ou serviço vai realmente atender as necessidades dele. E nunca pressuponha que ele pode ou não gostar do que está vendendo, lembre-se você não é vidente!

Saiba ouvir

Vá pela natureza humana, Deus nos deu uma boca e DOIS ouvidos, ou seja, Escute mais, Pergunte mais e Fale pouco. Com esta última dica você poderá fazer uma sondagem mais aberta com o seu cliente e dar margens para uma sondagem mais fechada.

Lembre-se o sucesso está em suas mãos.

Um grande abraço e boas vendas do seu amigo.

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional
CEO – Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Primeiro vem o sonho do negócio próprio.

Do sonho passamos a pensar com mais seriedade.

Nessa etapa, somos assolados por uma série de duvidas como “se vai dar certo; quanto vou ter de gastar; para quem vender ou prestar o serviço” e outras.
Mas e agora, o que faço?

Faça um planejamento, interno e pessoal, através de perguntas feitas a si mesmo, que no meu caso dividi em etapas para ficar mais fácil:

São elas:
1ª: Você sabe realmente o que irá fazer?
2ª: Você acredita no seu serviço?
3ª: Você acredita na sua capacidade?
4ª: Você sabe aonde quer chegar?
5ª: Acredita que possa chegar a onde deseja?
6ª: Acredita que possa superar obstáculos sem lamentações e buscar sempre uma resposta para os erros e tombos que levará nesta longa jornada?
7ª: Defina que sua maior motivação, não será nos dias de sucesso, mas sim nos dias de turbulência em que você irá necessitar de muita força para superar e alcançar o sucesso!
8ª: Crie metas e objetivos.
9ª: Desenvolva Estratégias e Táticas.

Crie você mesmo outras etapas que acredita ser de extrema importância para o seu planejamento pessoal, isso o ajudará a se conhecer melhor.

Definindo estas etapas é hora de colocar no papel, quais serão as atitudes mais importantes e imediatas que você deverá tomar em cima do planejamento. Após este simples processo, você já conseguirá visualizar os primeiros caminhos do seu empreendimento.

Mas lembre-se, não desista no primeiro tombo, nem no segundo e muito menos no terceiro, por que muitas vezes, quase que na maioria, são com esses tombos inevitáveis que adquirimos experiência profissional e pessoal. Também não seja arrogante a ponto de acreditar que conhece tudo e não precisa estudar.

Seja humilde consigo mesmo, descubra suas deficiências, tente supri-las, e quando errar não perca tempo se lamentando, procure saber e entender porque errou, e siga em frente, sabendo que cada erro cometido, cada obstáculo enfrentado, cada tombo sofrido é experiência e aprendizado que você levará para toda vida. Claro, desde que você os reconheça!

E para finalizar busque sempre a sua motivação, mas não procure somente a seu redor, pois a verdadeira motivação está dentro de cada um de nós, e para encontrá-la basta acreditamos em nós mesmos, confiar em nossa intuição, dar valor à nossa capacidade, saber que quando temos um sonho, algo que realmente desejamos, basta apenas lutar com muita força, fé e persistência, que conseguimos, pois não me recordo de falarem que ia ser fácil, mas também ninguém disse que não era possível.

Acredite!

Lembre-se o Sucesso está em suas Mãos!
Um forte abraço do seu amigo.

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional
CEO – Agência Goodae de Publicidade e Marketing.