Virei vendedor, mas não tenho nenhuma experiência. Por onde começo?

Já vi muitos casos em que os colaboradores viraram vendedores da noite para o dia e ficaram completamente perdidos, não sabem por onde começar, quem atender e muitas vezes como vender, e o pior, precisam agir rápido para garantir seu emprego e mostrar que podem ser vendedores também!

Ser vendedor é uma das profissões mais lucrativas, mas também a mais massante, pois o que garante uma venda é um processo chamado negociação e muitas vezes estas “negociação” é demorada e com muitos detalhes a serem analisados para que o cliente feche.

A primeira coisa que o vendedor deve saber é do que é feito e por onde começa uma venda. Não adianta chegar na frente do cliente com um caderninho na mão e anotar os seus pedidos.

Uma venda é feita de fases, e cada uma delas deve ser feita cuidadosamente.

• Prospecção – Antes de sair vendendo como um “louco”, deve saber quem é seu cliente, onde ele está e como usará o seu produto ou serviço. Não adianta sairmos batendo de porta em porta ou pegar uma lista telefônica e ligar todos os dias para 10 contatos diferentes. Precisamos entender a necessidade de nosso futuro cliente, como poderemos ajudar e como poderemos ofertar a ele nossa solução. Quais são os pontos negativos e positivos que podem haver em nossa solução.

• Abordagem – Em pouco tempo de observação o seu cliente, já detalhou a sua vida e com certeza a empresa na qual você representa e obviamente você também já o analisou e o julgou com pensamentos do tipo: “este tem cara que vai gastar muito, vou vender mais caro” ou “xiiii, este não vai comprar, olha a cara dele”. Bom, se pensarmos assim e darmos sequência em nossa abordagem com estas conclusões, com certeza não teremos sucesso e não passaremos com firmeza ou transparência a informação ao cliente.
O bom vendedor usa as palavras do cliente e das observações que ele faz no decorrer da conversa para poder negociar da melhor forma. Deus nos deu dois ouvidos e uma boca. Resumindo, escute mais e pergunte o necessário!

• Levantando as necessidades – Novatos nas vendas acham que quanto mais um vendedor falar mais ele estará lucrando ou com o pensamento “ridículo” (minha opinião) de que vendedor bom é aquele que vende geladeira para esquimó. Bom, se você pensa assim, sugiro começar a pensar ao contrario. Você deve vender a solução que o cliente busca, ou seja, descobrir as necessidades dele e como o sua oferta o poderá ajudar. Para isso utiliza de uma grande arma de vendas, “perguntas e observações”. Observe seu cliente e faça perguntas relevantes para levantar as suas necessidades, peça exemplos, referências e até situações em que ele já viu o que você oferta.

• Proposta de valor – Tentei encontrar outro nome para este passo, mas acredito que este se enquadre. Muitos vendedores cometem o erro de ao comunicar o cliente sobre o seu valor, emendar com uma proposta de desconto, jogando fora todos os passos acima. O profissional de vendas sabe ofertar sem abaixar o seu preço com soluções como garantia, entrega, durabilidade e outras. Venda a qualidade do seu serviço e não descontos irreais apenas para conseguir um cliente. Prove que sua oferta tem valor!

• Negociação e fechamento – Um vendedor ao sentar com o cliente deve saber qual o mínimo que pode aceitar, quais são as condições que se pode fazer até onde o negócio é aceitável. Muitos para garantir a venda fecham acordos que não são lucrativos para a empresa e muito menos para ele. Para haver uma boa negociação o vendedor deve se focar no que é importante para o cliente e não permitir que a negociação se concentre em apenas um tópico. Resumindo, pergunte, pergunte e pergunte!

Não se esqueça o sucesso está em suas mãos!

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Ouvir é simples, mas entender o que o cliente quer, às vezes é uma tarefa complexa e tensa

Muitas vezes a comunicação com o cliente não é somente verbal, por este motivo é fundamental estarmos atentos a suas expressões, sentimentos e principalmente sermos observadores em suas referências. Em muitos casos o cliente não consegue expressar de forma clara o que ele realmente deseja, ou se realmente o nosso produto vai suprir as suas necessidades e é nestes momentos que ele dá exemplos e referências para que possamos entender sua real necessidade ou o que ele espera da nossa solução.

Para resumirmos, seja observador desde o primeiro contato e ignore seus valores particulares, para não ter apenas uma forma de ver o fato. Seja realista, venda uma solução verdadeira e não uma ilusão como muitos fazem.

Escutar o nosso coração para entender o que o cliente deseja nos faz ser diferente e especial em nossa profissão e em nossa vida. Quando desenvolvemos este estratégia com vendas, percebemos que com o tempo crescemos e aprendemos a ver oportunidades de formas diferentes e de pontos de vista diferente, nos fazendo a cada dia prospectar de forma melhor e mais segura.

Não se esqueça o sucesso está em suas mãos!

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

1. Paixão e “T” – Busque dentro de você, na paixão que você tem por sua profissão o “gás” para que alavanque em suas vendas. Mergulhe nos benefícios de sua oferta, acredite na solução que oferece e passe isto adiante, o cliente irá comprar sua fé e não o seu produto.

2. Planejamento estratégico – Tenha metas e objetivos claros, seja especifico em suas ações, trace um plano para alcançar seu objetivo. Não aja sem pensar, pense e repense em suas idéias para tomar as decisões certas. O seu maior combustível é sua fé e disciplina!

3. Persistência – Acredite em sua oferta, venda a sua crença, toda a novidade no serviço ou produto cria uma tensão no cliente, um “q” de dúvida. Persista em passar com clareza sua fé sobre a oferta e o cliente se sentirá mais seguro.

4. Produto em 1º lugar – Conhecer seu produto/serviço é vender conhecimento ao seu cliente. Aja com transparência nas soluções para o seu cliente e se notar que seu produto não pode ajudar, não venda, indique o que realmente o vai ajudar, com certeza ele se lembrará de você. É melhor perder uma venda do que um cliente!

Para finalizarmos, seja sempre muito transparente com o seu cliente, o brasileiro é impulsivo em suas ações na maioria das vezes, então quando você perceber que há este impulso por parte do cliente, alerte-o sobre as formas de pagamento, oriente-o para que não se envolva em mais uma compra que não lhe é necessária, em que quando ele perceber, você será o culpado.

Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Não existe uma fórmula milagrosa de aumentar as vendas, mas reuni algumas informações que serão de fácil entendimento para ajudar os empreendedoderes a aumentar suas vendas, e claro, sua participação no mercado!

As opções que reuni para aumentar as vendas de qualquer empresa ou profissioanal da área devem seguir algum tipo de segmentação. Vamos lá:

1ª - Trabalhe em novos bairros, cidades ou com novos canais de vendas, como por exemplo a internet, com links patrocinados e e-mail marketing.

2ª – Trabalhe com alguma característica do público masculino e feminino, idade, renda, cultura, etc.

3ª – Leve em conta as características psicológicas dos clientes.
Analisem com cautela. Existem “n” variedades de produtos e serviços que podem ser segmentados entre clientes arrojados, conseradores ou emocionais, etc.

4ª – Busque pelo comportamento do consumidor A, B ou C. Os esforços em uma determinada faixa de base pode trazer grandes benefícios e o ajudarão decidir se novos produtos e serviços poderão atender a estes públicos.

Quanto maior o numero de conhecimento você adquirir com artigos, palestras, livros e claro com a sua experiência no dia a dia, mais habilidade e atitudes certeiras lhe farão ter grande sucesso em vendas!


Não se esqueça o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Não existe uma fórmula milagrosa de aumentar as vendas, mas reuni algumas informações que serão de fácil entendimento para ajudar os empreendedoderes a aumentar suas vendas, e claro, sua participação no mercado!

As opções que reuni para aumentar as vendas de qualquer empresa ou profissioanal da área devem seguir algum tipo de segmentação. Vamos lá:

1ª - Trabalhe em novos bairros, cidades ou com novos canais de vendas, como por exemplo a internet, com links patrocinados e e-mail marketing.

2ª – Trabalhe com alguma característica do público masculino e feminino, idade, renda, cultura, etc.

3ª – Leve em conta as características psicológicas dos clientes.
Analisem com cautela. Existem “n” variedades de produtos e serviços que podem ser segmentados entre clientes arrojados, conseradores ou emocionais, etc.
4ª – Busque pelo comportamento do consumidor A, B ou C. Os esforços em uma determinada faixa de base pode trazer grandes benefícios e o ajudarão decidir se novos produtos e serviços poderão atender a estes públicos.

Quanto maior o número de conhecimento você adquirir com artigos, palestras, livros e claro com a sua experiência no dia a dia, mais habilidade e atitudes certeiras lhe farão ter grande sucesso em vendas!


Não se esqueça o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Para muitos, conciliar a vida pessoal com a profissional é uma tarefa árdua e muitas vezes impossível.

Ainda hoje para muitas empresas a vida pessoal é vista como ponto concorrente na vida do profissional, para o qual o ganho em uma área pode segnificar uma perda em outra. A partir disso muitos gerentes decidem como a vida pessoal de seus colaboradores devem interagir com a vida profissional, elaborando programas de “desenvolvimento profissional/pessoal”, apenas com o intuito do bem estar social.

Entretanto, se experimentarmos uma outra linha de pensamento na qual busquemos o beneficio para todos com metas e alcance de objetivos pessoais e profissionais, podemos desenvolver um equilíbrio maior na nossa vida de forma geral.

1. Tenha foco e dedique-se no que está fazendo

Para ter um equilíbrio correto na vida pessoal e profissional, manter o foco nas atividades é um processo fundamental. Enquanto estiver trabalhando, mantenha o foco no trabalho. Enquanto estiver na sua casa, na sua família e em atividades de lazer e crescimento pessoal, evite pensar no trabalho.

2. Administre seu tempo

Para cada tarefa aprenda a separar o tempo necessário de execução. Aprendar a utilizar como ferrameta de gestão de tempo agendas, celulares, softwares de e-mail, entre outros, possibilitando maior atenção nas tarefas e aliviando a mente com preocupações.

3. Ambição e não ganância.

Ser ambicioso é um combustível para nossa motivação, ou seja, é um ponto positivo, pois devemos crescer e alcançar nossos objetivos de maneira ética, transparente e com qualidade e nunca usar do poder e do conhecimento para subirmos nas “costas” dos colegas e alcançar o sucesso. Mais vale um longo tempo de caminhada do que uma vida inteira de consciência pesada!

Não se esqueça: O sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Quando falamos em aumento de vendas, não podemos pensar somente no sucesso do vendedor, temos que desenvolver uma boa liderança para manter uma equipe sempre motivada. Para isto deixo grandes dicas para aumentar suas vendas e ter uma equipe vencedora ao seu lado!

1. Se você quer ter seguidores, tome uma atitude – As atitude que tomamos nos abre portas e servem de exemplos para os que nos seguem. Isso traz referência e credibilidade. Tomar atitudes nos implica em correr riscos, claro, com ética, pois caso o contrário você não chegará muito longe e perderá não só seguidores, mas a confiança e a credibilidade das pessoas.

2. Use a intuição e tenha coragem para decidir – A experiência do dia a dia e a intuição nos da uma visão antecipada dos fatos. Isso usado com técnicas de criatividade proporciona a velocidade que o líder precisa.

3. Equipe vencedora como manter – Para ter sucesso com nossa equipe, precisamos sempre estar atento ao desenvolvimento pessoal e profissional deles, palestras motivacional, workshops e outras fontes de informação e reflexão são extremamente importantes.

4. Venda a solução e não o produto – Para uma boa abordagem, não venda o produto, pois não é isto que o cliente procura, o cliente compra o valor que o produto vai ter para ele, ou seja, a solução que isto resultará a ele.

5. Não fique de olho no bolso do cliente – Se quando você vende pensa apenas no bolso do cliente, e quebra a qualidade da venda por preço mais baixo. PARE! O cliente sente quando você está apenas interessado no dinheiro e não na solução do problema dele. Pense da seguinte forma, o dinheiro é uma conseqüência de uma solução bem dada!

6. Abordagem, uma opção de estratégias – No decorrer de nossa vida profissional, com as experiências que adquirimos e os treinamentos e palestras que presenciamos, nos traz uma bagagem de informações, que se juntarmos elas nos dão estratégias de abordagens e negociações, basta analisarmos o nosso cliente e ver qual estratégia devemos montar para determinada negociação.

O sucesso nas vendas é um conjunto de informações, experiências e observações do nosso dia a dia, devemos sempre estar observando as nossas atitudes e as dos demais, para que possamos aprender e crescer com elas.

Nós podemos alcançar o sucesso, basta nos esforçarmos para isto!


Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!



Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Incentivar e manter a atenção da sua equipe de vendas, muitas vezes acaba sendo um trabalho difícil e cansativo. Para isto deixo algumas sugestões de como utilizar da linguagem corporal em sua postura para ter melhores resultados com sua equipe comercial.

- Ter contato “olho no olho”, transparece sinceridade, credibilidade nas palavras e postura, garante a atenção de quem está recebendo a informação.

- Sorrir enquanto fala, mostrando suavidade e fluência na comunicação, faz com que as pessoas mantenham mais a atenção em suas palavras, pois se sentirão tranqüilas e seguras com o que você está passando.

- Braços relaxados e mão sempre abertas, são no subconsciente traduzida como honestidade.

- Mantenha sempre uma postura ereta e de fácil visualização, além de melhor a saúde, passamos profissionalismo e liderança.

Quando nos comunicamos boa parte se faz por meio de comunicação oral e o restante com linguagem não verbal.

Não se esqueça o sucesso está em suas mãos!

A comunicação é um item muito importante no nosso dia-a-dia, mas quando falamos em vendas e prospecção ela é crucial!

Acompanhem algumas dicas que deixo para você:

1. Deixe claro para cada pessoa como ela está indo no seu trabalho, dê um feedback individual.

2. Elogie sempre quem merece ser elogiado, mas cuidado com as palavras exageradas.

3. Vendedores bem informados são extremamente mais produtivos. Informe sempre com antecedência
quaisquer mudanças que a empresa venha a ter.

4. Permita que os vendedores participem de ações e decisões que os afetam diretamente, para sentirem a realidade em volta.

5. Se uma pessoa apresentar um comportamento fora do normal, observe-a com cuidado e tente descobrir o motivo. Às vezes uma simples observação faz uma grande diferença na vida das pessoas.

6. Quando você errar, seja humilde e admita. Mais do que isso, reflita sobre seu erro e aprenda com ele. São com os erros que aprendemos e evoluímos.

7. Se uma pessoa está insatisfeita, reclamando de tudo, descontente com o trabalho e até ambiente, mais uma vez, observe-a, pois ela pode estar simplesmente expondo a opinião e sentimento de muitos.

Para finalizarmos, em uma das minhas dicas acima, coloco que os erros são importantes para crescermos. Sobre isto deixo a seguinte reflexão:

É preciso existir um equilíbrio entre os pontos negativos e positivos, pois sem isto não há controle nem sucesso.

Imaginem se uma pilha não tivesse seu lado negativo, ela não funcionária, se um interruptor de energia não tivesse o seu ponto negativo ele não ligaria.

Em nossa vida pessoal e profissional o processo é o mesmo. Se não existir os dois lados, positivo e negativo, erros e acertos e assim por diante, não conseguimos evoluir, crescer, aprender. Imaginem se nós nunca errássemos?

Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Em muitas das minhas palestras sempre tento dar exemplos bem claros da diferença entre MOTIVAÇÃO e ENTUSIASMO. A motivação é uma força, uma energia, o ar que os nossos pulmões precisam constantemente para nos manter vivo. Independente de estarmos tristes, felizes, com saúde ou doentes, a motivação tem de ser constante em nossas vidas. Já o entusiasmos tento comparar como um gol do Brasil em final de copa do mundo contra a Argentina. GOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL... É fantástica esta energia que sentimos, mas repare o como ela acaba rápido, e por que isto acontece? O entusiasmo é algo que devemos buscar sempre nas pessoas, nos resultados e claro dentro do nosso tema, as vendas.

Agora como podemos utilizar do entusiasmo como uma ferramenta de vendas?

Quando temos contatos profissionais bem-sucedidos, transmitimos e recebemos uma resposta emocional positiva fazendo com que nos dê forças e “entusiasmos” para uma próxima venda de sucesso.

Quando acabo minhas palestras e as pessoas vêm querendo tirar fotos, pedindo autógrafos como se eu fosse uma celebridade, me abraçam com muita força e me falam “parece que esta palestra foi para mim, você me ajudou muito!” isso mostra como eu consigo, de alguma forma, com as minhas palavras e interatividade, ajudar muitas pessoas em um curto espaço de tempo, e isto me faz ter energia para no mesmo dia ministrar mais duas palestras, pegar um avião no dia seguinte para Rondônia, ministrar mais duas palestras em seguida voltar para São Paulo, para que no dia seguinte eu esteja em outro evento. Ufa, cansei, mas não perdi a energia e as pessoas que estão em nossa volta sentem e recebem isto de maneira muito positiva, fazendo com que no meu caso a palestra tenha um bom resultado e no caso de uma venda de um serviço ou produto o cliente se sinta satisfeito com a aquisição que você proporcionou. Como já disse em outro artigo, vendedor não é um anotador, mas sim um solucionador, com propostas inovadoras, com alta criatividade e alinhado constantemente com o mercado do seu cliente.

Cabe a cada um evoluir o seu perfil profissional, passando a ser um verdadeiro “homem de negócios”, um empreendedor com características próprias.

Mas esta realidade, que é nova para muitos, traz um desafio. No mercado competitivo de hoje o consumidor sabe que tem outras opções de compra, mas se levarmos isto como uma oportunidades de aprimoramento, podemos, seguindo da forma como explanei acima e algumas sugestões que deixo abaixo, ter um grande diferencial e claro, sucesso!

- Tenha bom humor sempre. A menor distância entre dois pontos é o bom humor;
- Como o título, entusiasmo. Uma pessoa entusiasmada tem um brilho pessoal que faz com que o cliente acredite em você;
- Comprometimento é uma obrigação de qualquer profissional;
- Se você deseja que o cliente acredite em não lhe pegue com perguntas difíceis é ter sempre muito conhecimento, através dele você transmite segurança;
- Treinamento constante. Hoje não podemos mais dizer que não temos oportunidade de aprendermos algo, a internet é um mar de informação e não aprende quem não quer;
- Saúde, o mais importante de tudo, sem ela não chegamos muito longe;

Para finalizarmos, lembre-se que cada dia, é um dia diferente, uma oportunidade nova de recomeçar, conquistar e recarregar as nossas energias.


Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
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Em muitas das minhas palestras sempre tento dar exemplos bem claros da diferença entre MOTIVAÇÃO e ENTUSIASMO. A motivação é uma força, uma energia, o ar que os nossos pulmões precisam constantemente para nos manter vivo. Independente de estarmos tristes, felizes, com saúde ou doentes, a motivação tem de ser constante em nossas vidas. Já o entusiasmos tento comparar como um gol do Brasil em final de copa do mundo contra a Argentina. GOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL... É fantástica esta energia que sentimos, mas repare o como ela acaba rápido, e por que isto acontece? O entusiasmo é algo que devemos buscar sempre nas pessoas, nos resultados e claro dentro do nosso tema, as vendas.

Agora como podemos utilizar do entusiasmo como uma ferramenta de vendas?

Quando temos contatos profissionais bem-sucedidos, transmitimos e recebemos uma resposta emocional positiva fazendo com que nos dê forças e “entusiasmos” para uma próxima venda de sucesso.

Quando acabo minhas palestras e as pessoas vêm querendo tirar fotos, pedindo autógrafos como se eu fosse uma celebridade, me abraçam com muita força e me falam “parece que esta palestra foi para mim, você me ajudou muito!” isso mostra como eu consigo, de alguma forma, com as minhas palavras e interatividade, ajudar muitas pessoas em um curto espaço de tempo, e isto me faz ter energia para no mesmo dia ministrar mais duas palestras, pegar um avião no dia seguinte para Rondônia, ministrar mais duas palestras em seguida voltar para São Paulo, para que no dia seguinte eu esteja em outro evento. Ufa, cansei, mas não perdi a energia e as pessoas que estão em nossa volta sentem e recebem isto de maneira muito positiva, fazendo com que no meu caso a palestra tenha um bom resultado e no caso de uma venda de um serviço ou produto o cliente se sinta satisfeito com a aquisição que você proporcionou. Como já disse em outro artigo, vendedor não é um anotador, mas sim um solucionador, com propostas inovadoras, com alta criatividade e alinhado constantemente com o mercado do seu cliente.

Cabe a cada um evoluir o seu perfil profissional, passando a ser um verdadeiro “homem de negócios”, um empreendedor com características próprias.

Mas esta realidade, que é nova para muitos, traz um desafio. No mercado competitivo de hoje o consumidor sabe que tem outras opções de compra, mas se levarmos isto como uma oportunidades de aprimoramento, podemos, seguindo da forma como explanei acima e algumas sugestões que deixo abaixo, ter um grande diferencial e claro, sucesso!

- Tenha bom humor sempre. A menor distância entre dois pontos é o bom humor;
- Como o título, entusiasmo. Uma pessoa entusiasmada tem um brilho pessoal que faz com que o cliente acredite em você;
- Comprometimento é uma obrigação de qualquer profissional;
- Se você deseja que o cliente acredite em não lhe pegue com perguntas difíceis é ter sempre muito conhecimento, através dele você transmite segurança;
- Treinamento constante. Hoje não podemos mais dizer que não temos oportunidade de aprendermos algo, a internet é um mar de informação e não aprende quem não quer;
- Saúde, o mais importante de tudo, sem ela não chegamos muito longe;

Para finalizarmos, lembre-se que cada dia, é um dia diferente, uma oportunidade nova de recomeçar, conquistar e recarregar as nossas energias.


Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Um papel poderoso na conscientização de pessoas, produtos, serviços e ideias.

Por muitas vezes estes dois termos se confundem na mente de muitos leigos e até mesmo para alguns profissionais na área ou se fundem, acreditando-se que seja a mesma coisa. Não é!

É importante deixar claro que o Marketing deve ser compreendido como uma área de pesquisas e estudos que possibilitam as empresas através de planejamentos, estratégias e ações a alcançarem melhores resultados, expansão de mercados e consequentemente aumento nos lucros por meio de um alto grau de conhecimento dos seus clientes. Para os profissionais de marketing existe um processo que consiste em cinco etapas que poderá deixar bem mais claro (Philip Kotler):

1) As pesquisas de mercado;
2) A definição do público-alvo e o posicionamento;
3) O mix de marketing ou os famosos 4Ps ou já em processos de marketing digital 5PS (Produto, Promoção, Praça e Preço e Pessoas)
4) Implementação e o quinto, controle e avaliação de resultados, além das melhorias das estratégias.

Mas onde está a confusão com a comunicação? De fato é que a comunicação faz parte de uma destas etapas, ela está inserida no mix de Marketing.
Apesar de a comunicação estar em inserida no mix de Marketing, não podemos pensar que ela é menos relevante. Pelo contrário, ela é uma das etapas mais fundamentais dentro de toda a análise.

Vejamos alguns aspectos dentre vários que existem que com certeza vão impactar na sua empresa:

1ª Comunicação interna, onde se encontra todos os níveis da empresa criando alinhamento com as estratégias.

2ª Comunicação empresarial, que é muitas vezes gerenciada por uma assessoria de imprensa e/ou relações públicas, contribuindo para que a empresa saiba o melhor caminho para interagir com os públicos externos, consumidores, fornecedores, entre outros. Além de uma divulgação “gratuita” e muito interessante, pois acaba despertando a atenção de várias mídias.

Outro ponto fundamental da comunicação é aquele associado à propaganda, que tem um papel importante e poderoso para a conscientização de pessoas, produtos, serviços e ideias.

Temos que imaginar que dentro de um plano de marketing, utilizamos a comunicação como ferramenta da propagação de ideias e conceitos, falando de uma forma geral. Uma agência de propaganda depois que recebe o plano estratégico de marketing com suas diretrizes e objetivos, utiliza-se de várias ferramentas de comunicação para atingir o proposto. Pode ser uma comunicação em âmbito digital web, em massa, direto e aí por diante.

O que jamais poderemos esquecer é a necessidade de se ter um alinhamento dessa comunicação com a visão, missão, valores de cada empresa. Para muitos isto é uma perda de tempo, mas deixo de forma reflexiva e pessoal a seguinte questão – Como chegamos a algum lugar em nossa vida se não sabemos nossos objetivos, valores, capacidades e visão?


Lembre-se o sucesso está em suas mãos!

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Dizem que nada melhor do que a prática para se obter grande experiência e é disso que a criatividade precisa. Nós publicitários, marketeiros, vendedores, qualquer profissional que trabalhe com a criatividade precisa cultivar e treinar ela a todo instante.
Devemos estar preparados para as ideias que se criam nos locais mais inusitados. Quem nunca precisou ter uma ideia, usar da criatividade para o planejamento de um trabalho ou até mesmo como argumento de vendas, e esta ideia apareceu no meio do trânsito, ou então no meio de uma conversa com assuntos completamente distintos?
Por isso devemos ter sempre no carro, na bolsa, na cabeceira da cama, em qualquer lugar que você frequente, papéis e canetas de fácil acesso.
Deixe gravado no celular, na secretária eletrônica, escreva na mão. Anote todas as idéias que surgirem, por mais absurdas que possam parecer. Se não for o momento certo para utilizá-las, guarde-as. Ideias são como dinheiro em banco, rende pouco mas rende e um dia você irá precisar usa-lá ou complementar uma outra.

Coloco algumas dicas para você melhorar sua criatividade.

- Melhore a cada dia, pense: “Se eu não fizesse assim, como faria?”
- Pendure na parede, no desktop do PC um quadro de ideias, não de normas.
- Provoque uma “tempestade” de ideias (brainstorm), e anote todas.
- Busque mais de uma resposta para cada problema.
- Observe os detalhes, a solução pode estar na simplicidade de uma flor.
- Observe os fatos por diversos ângulos.
- Cultive o bom humor, carregado com muita informação.
- Lembre-se: Uma ideia não nasce perfeita, é preciso reescreve-la várias vezes.
- Mude de restaurante, de trajeto, de cardápio, a forma de dormir ou de se vestir.
- Leia livros diferentes com o qual está acustumado.
- Faça variados tipos de cursos, mesmo que fuja do seu cotidiano.
- Homens, aprendam as coisas que as mulheres fazem.
- Mulheres, aprendam as coisas com os homens.
- Diante de uma ideia, observe o sim e não fique justificando a não possibilidade de colocá-la em prática.

Não disperdice oportunidades nem deixe de observar os detalhes à sua volta. Elas podem fazer a maior diferença e lhe garantir um trabalho, projeto ou até mesmo grandes prêmios.

Lembre-se o sucesso está em suas mãos!

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional
CEO – Agência Goodae de Publicidade e Marketing.