Quando falamos em aumento de vendas, não podemos pensar somente no sucesso do vendedor, temos que desenvolver uma boa liderança para manter uma equipe sempre motivada. Para isto deixo grandes dicas para aumentar suas vendas e ter uma equipe vencedora ao seu lado!

1. Se você quer ter seguidores, tome uma atitude – As atitude que tomamos nos abre portas e servem de exemplos para os que nos seguem. Isso traz referência e credibilidade. Tomar atitudes nos implica em correr riscos, claro, com ética, pois caso o contrário você não chegará muito longe e perderá não só seguidores, mas a confiança e a credibilidade das pessoas.

2. Use a intuição e tenha coragem para decidir – A experiência do dia a dia e a intuição nos da uma visão antecipada dos fatos. Isso usado com técnicas de criatividade proporciona a velocidade que o líder precisa.

3. Equipe vencedora como manter – Para ter sucesso com nossa equipe, precisamos sempre estar atento ao desenvolvimento pessoal e profissional deles, palestras motivacional, workshops e outras fontes de informação e reflexão são extremamente importantes.

4. Venda a solução e não o produto – Para uma boa abordagem, não venda o produto, pois não é isto que o cliente procura, o cliente compra o valor que o produto vai ter para ele, ou seja, a solução que isto resultará a ele.

5. Não fique de olho no bolso do cliente – Se quando você vende pensa apenas no bolso do cliente, e quebra a qualidade da venda por preço mais baixo. PARE! O cliente sente quando você está apenas interessado no dinheiro e não na solução do problema dele. Pense da seguinte forma, o dinheiro é uma conseqüência de uma solução bem dada!

6. Abordagem, uma opção de estratégias – No decorrer de nossa vida profissional, com as experiências que adquirimos e os treinamentos e palestras que presenciamos, nos traz uma bagagem de informações, que se juntarmos elas nos dão estratégias de abordagens e negociações, basta analisarmos o nosso cliente e ver qual estratégia devemos montar para determinada negociação.

O sucesso nas vendas é um conjunto de informações, experiências e observações do nosso dia a dia, devemos sempre estar observando as nossas atitudes e as dos demais, para que possamos aprender e crescer com elas.

Nós podemos alcançar o sucesso, basta nos esforçarmos para isto!


Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!



Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Incentivar e manter a atenção da sua equipe de vendas, muitas vezes acaba sendo um trabalho difícil e cansativo. Para isto deixo algumas sugestões de como utilizar da linguagem corporal em sua postura para ter melhores resultados com sua equipe comercial.

- Ter contato “olho no olho”, transparece sinceridade, credibilidade nas palavras e postura, garante a atenção de quem está recebendo a informação.

- Sorrir enquanto fala, mostrando suavidade e fluência na comunicação, faz com que as pessoas mantenham mais a atenção em suas palavras, pois se sentirão tranqüilas e seguras com o que você está passando.

- Braços relaxados e mão sempre abertas, são no subconsciente traduzida como honestidade.

- Mantenha sempre uma postura ereta e de fácil visualização, além de melhor a saúde, passamos profissionalismo e liderança.

Quando nos comunicamos boa parte se faz por meio de comunicação oral e o restante com linguagem não verbal.

Não se esqueça o sucesso está em suas mãos!

A comunicação é um item muito importante no nosso dia-a-dia, mas quando falamos em vendas e prospecção ela é crucial!

Acompanhem algumas dicas que deixo para você:

1. Deixe claro para cada pessoa como ela está indo no seu trabalho, dê um feedback individual.

2. Elogie sempre quem merece ser elogiado, mas cuidado com as palavras exageradas.

3. Vendedores bem informados são extremamente mais produtivos. Informe sempre com antecedência
quaisquer mudanças que a empresa venha a ter.

4. Permita que os vendedores participem de ações e decisões que os afetam diretamente, para sentirem a realidade em volta.

5. Se uma pessoa apresentar um comportamento fora do normal, observe-a com cuidado e tente descobrir o motivo. Às vezes uma simples observação faz uma grande diferença na vida das pessoas.

6. Quando você errar, seja humilde e admita. Mais do que isso, reflita sobre seu erro e aprenda com ele. São com os erros que aprendemos e evoluímos.

7. Se uma pessoa está insatisfeita, reclamando de tudo, descontente com o trabalho e até ambiente, mais uma vez, observe-a, pois ela pode estar simplesmente expondo a opinião e sentimento de muitos.

Para finalizarmos, em uma das minhas dicas acima, coloco que os erros são importantes para crescermos. Sobre isto deixo a seguinte reflexão:

É preciso existir um equilíbrio entre os pontos negativos e positivos, pois sem isto não há controle nem sucesso.

Imaginem se uma pilha não tivesse seu lado negativo, ela não funcionária, se um interruptor de energia não tivesse o seu ponto negativo ele não ligaria.

Em nossa vida pessoal e profissional o processo é o mesmo. Se não existir os dois lados, positivo e negativo, erros e acertos e assim por diante, não conseguimos evoluir, crescer, aprender. Imaginem se nós nunca errássemos?

Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Em muitas das minhas palestras sempre tento dar exemplos bem claros da diferença entre MOTIVAÇÃO e ENTUSIASMO. A motivação é uma força, uma energia, o ar que os nossos pulmões precisam constantemente para nos manter vivo. Independente de estarmos tristes, felizes, com saúde ou doentes, a motivação tem de ser constante em nossas vidas. Já o entusiasmos tento comparar como um gol do Brasil em final de copa do mundo contra a Argentina. GOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL... É fantástica esta energia que sentimos, mas repare o como ela acaba rápido, e por que isto acontece? O entusiasmo é algo que devemos buscar sempre nas pessoas, nos resultados e claro dentro do nosso tema, as vendas.

Agora como podemos utilizar do entusiasmo como uma ferramenta de vendas?

Quando temos contatos profissionais bem-sucedidos, transmitimos e recebemos uma resposta emocional positiva fazendo com que nos dê forças e “entusiasmos” para uma próxima venda de sucesso.

Quando acabo minhas palestras e as pessoas vêm querendo tirar fotos, pedindo autógrafos como se eu fosse uma celebridade, me abraçam com muita força e me falam “parece que esta palestra foi para mim, você me ajudou muito!” isso mostra como eu consigo, de alguma forma, com as minhas palavras e interatividade, ajudar muitas pessoas em um curto espaço de tempo, e isto me faz ter energia para no mesmo dia ministrar mais duas palestras, pegar um avião no dia seguinte para Rondônia, ministrar mais duas palestras em seguida voltar para São Paulo, para que no dia seguinte eu esteja em outro evento. Ufa, cansei, mas não perdi a energia e as pessoas que estão em nossa volta sentem e recebem isto de maneira muito positiva, fazendo com que no meu caso a palestra tenha um bom resultado e no caso de uma venda de um serviço ou produto o cliente se sinta satisfeito com a aquisição que você proporcionou. Como já disse em outro artigo, vendedor não é um anotador, mas sim um solucionador, com propostas inovadoras, com alta criatividade e alinhado constantemente com o mercado do seu cliente.

Cabe a cada um evoluir o seu perfil profissional, passando a ser um verdadeiro “homem de negócios”, um empreendedor com características próprias.

Mas esta realidade, que é nova para muitos, traz um desafio. No mercado competitivo de hoje o consumidor sabe que tem outras opções de compra, mas se levarmos isto como uma oportunidades de aprimoramento, podemos, seguindo da forma como explanei acima e algumas sugestões que deixo abaixo, ter um grande diferencial e claro, sucesso!

- Tenha bom humor sempre. A menor distância entre dois pontos é o bom humor;
- Como o título, entusiasmo. Uma pessoa entusiasmada tem um brilho pessoal que faz com que o cliente acredite em você;
- Comprometimento é uma obrigação de qualquer profissional;
- Se você deseja que o cliente acredite em não lhe pegue com perguntas difíceis é ter sempre muito conhecimento, através dele você transmite segurança;
- Treinamento constante. Hoje não podemos mais dizer que não temos oportunidade de aprendermos algo, a internet é um mar de informação e não aprende quem não quer;
- Saúde, o mais importante de tudo, sem ela não chegamos muito longe;

Para finalizarmos, lembre-se que cada dia, é um dia diferente, uma oportunidade nova de recomeçar, conquistar e recarregar as nossas energias.


Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Em muitas das minhas palestras sempre tento dar exemplos bem claros da diferença entre MOTIVAÇÃO e ENTUSIASMO. A motivação é uma força, uma energia, o ar que os nossos pulmões precisam constantemente para nos manter vivo. Independente de estarmos tristes, felizes, com saúde ou doentes, a motivação tem de ser constante em nossas vidas. Já o entusiasmos tento comparar como um gol do Brasil em final de copa do mundo contra a Argentina. GOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL... É fantástica esta energia que sentimos, mas repare o como ela acaba rápido, e por que isto acontece? O entusiasmo é algo que devemos buscar sempre nas pessoas, nos resultados e claro dentro do nosso tema, as vendas.

Agora como podemos utilizar do entusiasmo como uma ferramenta de vendas?

Quando temos contatos profissionais bem-sucedidos, transmitimos e recebemos uma resposta emocional positiva fazendo com que nos dê forças e “entusiasmos” para uma próxima venda de sucesso.

Quando acabo minhas palestras e as pessoas vêm querendo tirar fotos, pedindo autógrafos como se eu fosse uma celebridade, me abraçam com muita força e me falam “parece que esta palestra foi para mim, você me ajudou muito!” isso mostra como eu consigo, de alguma forma, com as minhas palavras e interatividade, ajudar muitas pessoas em um curto espaço de tempo, e isto me faz ter energia para no mesmo dia ministrar mais duas palestras, pegar um avião no dia seguinte para Rondônia, ministrar mais duas palestras em seguida voltar para São Paulo, para que no dia seguinte eu esteja em outro evento. Ufa, cansei, mas não perdi a energia e as pessoas que estão em nossa volta sentem e recebem isto de maneira muito positiva, fazendo com que no meu caso a palestra tenha um bom resultado e no caso de uma venda de um serviço ou produto o cliente se sinta satisfeito com a aquisição que você proporcionou. Como já disse em outro artigo, vendedor não é um anotador, mas sim um solucionador, com propostas inovadoras, com alta criatividade e alinhado constantemente com o mercado do seu cliente.

Cabe a cada um evoluir o seu perfil profissional, passando a ser um verdadeiro “homem de negócios”, um empreendedor com características próprias.

Mas esta realidade, que é nova para muitos, traz um desafio. No mercado competitivo de hoje o consumidor sabe que tem outras opções de compra, mas se levarmos isto como uma oportunidades de aprimoramento, podemos, seguindo da forma como explanei acima e algumas sugestões que deixo abaixo, ter um grande diferencial e claro, sucesso!

- Tenha bom humor sempre. A menor distância entre dois pontos é o bom humor;
- Como o título, entusiasmo. Uma pessoa entusiasmada tem um brilho pessoal que faz com que o cliente acredite em você;
- Comprometimento é uma obrigação de qualquer profissional;
- Se você deseja que o cliente acredite em não lhe pegue com perguntas difíceis é ter sempre muito conhecimento, através dele você transmite segurança;
- Treinamento constante. Hoje não podemos mais dizer que não temos oportunidade de aprendermos algo, a internet é um mar de informação e não aprende quem não quer;
- Saúde, o mais importante de tudo, sem ela não chegamos muito longe;

Para finalizarmos, lembre-se que cada dia, é um dia diferente, uma oportunidade nova de recomeçar, conquistar e recarregar as nossas energias.


Não se esqueça: o sucesso está em suas mãos!


Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.

Um papel poderoso na conscientização de pessoas, produtos, serviços e ideias.

Por muitas vezes estes dois termos se confundem na mente de muitos leigos e até mesmo para alguns profissionais na área ou se fundem, acreditando-se que seja a mesma coisa. Não é!

É importante deixar claro que o Marketing deve ser compreendido como uma área de pesquisas e estudos que possibilitam as empresas através de planejamentos, estratégias e ações a alcançarem melhores resultados, expansão de mercados e consequentemente aumento nos lucros por meio de um alto grau de conhecimento dos seus clientes. Para os profissionais de marketing existe um processo que consiste em cinco etapas que poderá deixar bem mais claro (Philip Kotler):

1) As pesquisas de mercado;
2) A definição do público-alvo e o posicionamento;
3) O mix de marketing ou os famosos 4Ps ou já em processos de marketing digital 5PS (Produto, Promoção, Praça e Preço e Pessoas)
4) Implementação e o quinto, controle e avaliação de resultados, além das melhorias das estratégias.

Mas onde está a confusão com a comunicação? De fato é que a comunicação faz parte de uma destas etapas, ela está inserida no mix de Marketing.
Apesar de a comunicação estar em inserida no mix de Marketing, não podemos pensar que ela é menos relevante. Pelo contrário, ela é uma das etapas mais fundamentais dentro de toda a análise.

Vejamos alguns aspectos dentre vários que existem que com certeza vão impactar na sua empresa:

1ª Comunicação interna, onde se encontra todos os níveis da empresa criando alinhamento com as estratégias.

2ª Comunicação empresarial, que é muitas vezes gerenciada por uma assessoria de imprensa e/ou relações públicas, contribuindo para que a empresa saiba o melhor caminho para interagir com os públicos externos, consumidores, fornecedores, entre outros. Além de uma divulgação “gratuita” e muito interessante, pois acaba despertando a atenção de várias mídias.

Outro ponto fundamental da comunicação é aquele associado à propaganda, que tem um papel importante e poderoso para a conscientização de pessoas, produtos, serviços e ideias.

Temos que imaginar que dentro de um plano de marketing, utilizamos a comunicação como ferramenta da propagação de ideias e conceitos, falando de uma forma geral. Uma agência de propaganda depois que recebe o plano estratégico de marketing com suas diretrizes e objetivos, utiliza-se de várias ferramentas de comunicação para atingir o proposto. Pode ser uma comunicação em âmbito digital web, em massa, direto e aí por diante.

O que jamais poderemos esquecer é a necessidade de se ter um alinhamento dessa comunicação com a visão, missão, valores de cada empresa. Para muitos isto é uma perda de tempo, mas deixo de forma reflexiva e pessoal a seguinte questão – Como chegamos a algum lugar em nossa vida se não sabemos nossos objetivos, valores, capacidades e visão?


Lembre-se o sucesso está em suas mãos!

Alexandre Stella – Palestrante Motivacional.
Presidente – Grupo Alexandre Stella.
Agência Goodae de Publicidade e Marketing.